С 25 по 26 сентября 2015 года в Киеве в замечательном отеле HILTON состоялся второй международный форум владельцев и руководителей частных медицинских клиник. Форум был инициирован профессором Ярославом Заблоцким, владельцем стоматологической сети «Клиника Заблоцкого».
На сегодняшний день данное мероприятие является единственным бизнес-мероприятием в медицинской сфере которое объединило представителей медицинских центров общего профиля, лабораторий и стоматологических клиник. Оказалось, что владельцам и руководителям этих учреждений комфортно вместе и, что главное, им есть о чем поговорить.
В этот раз организаторами форума были приглашены участники из соседних стран, что по праву позволило назвать его Международным. К данному мероприятию присоедились коллеги из Болгарии, Грузии, Беларуси, Молдовы, Казахстана и стран Балтии чтобы поделиться опытом, а также обсудить в закрытом кругу первых лиц частных клиник проблемы клиенториентированности и привлечения пациентов».
Аудитория слушателей состояла только из владельцев и топ-менеджмента компаний частной медицинской сферы – руководителей клиник, главных врачей и медицинских директоров, заведующих отделениями. Форум посетило около 200 экспертов медицинского рынка.
Основным вопросом события стала философия ведения медицинского бизнеса и вопросы клиенториентированности с точки зрения бизнес-процессов клиники и внедрении изменений, а так же создания уникального клиентского опыта.
В первый день форума участники услышали доклады бизнес-экспертов и активно дискуссировали. Были приглашены в качестве спикеров украинские бизнес-эксперты:
- Андрей федорив — основатель маркетингового агентства FEDORIV, Киев, Украина.
- Алексей Капуста — национальный менеджер Института Адизеса в Украине и Испании
- Анастасия Владычинская — международный эксперт по сервису, преподаватель Киево-Могилянской бизнес школы.
- Николай Чумак — основатель и управляющий партнер компании IDNT, международный эксперт по созданию положительного клиентского опыта.
Так же своим опытом в профессиональных сферах поделились со сцены медицинские эксперты:
- Игорь Гут — хедлайнер Форума-2014, эксперт по бизнес-стратегии и маркетингу, партнер шведского проекта для владельцев Develop Your Business (DYB), глава DYB club (Киев, Украина).
- Игорь Скурихин — совладелец частной медицинской клиники «Медиком»
- Наталья Данкович — генеральный директор сети клиник «Мать и дитя»
- Мирослава Дрогомирецкая — владелица «Клиника эстетической стоматологии»
- Тигран Арутюнян — генеральный директор медицинского дома «Одрекс»
- Алексей Бабич — генеральный директор и владелец МЛ «ДИЛА»
- Петар Дудчев — владелец частной стоматологической клиники «Dental Clinic Petar Duchev»
- Сергей Радлинский — владелец клиники-студии «Аполлония»
- Руслан Червак — главный врач медицинского центра «Інтерсоно»
- Екатерина Булавинова — модератор события — медицинский эксперт по коммуникациям и управлению в системе здравоохранения, и в инфекционных заболеваниях.
На второй день Форума, 26 сентября, у участников была возможность принять участие в одном из мастер-классов ведущих бизнес-экспертов:
- Андрей Длигач — генеральный директор группы компаний Advanter Group. «Как найти новые идеи и создать новые сервисы в медицинской сфере»
- Катерина Буланова — эксперт UNICEF, Украина. «Эффективные внутренние коммуникации в медицинской клинике»
- Ярослав Заболоцкий — владелец стоматологической сети «Клиника Заблоцкого». «Стратегия Customer Intimacy в медицинском бизнесе»
В конце мероприятия гостей ожидало небольшое After Party в FEDORIV Hub.
